ІТ-ґуру Кевін Келлі сказав: “Добробут випливає напряму з інновації… не оптимізації… добробут не отримується від вдосконалення відомого”.
Під інновацією ми не маємо на увазі окремий підрозділ з старанно відділеної групи ботаніків. Ми маємо на увазі повну інновацію – спосіб мислення, який стосується всіх у компанії, всього, всюди – і так безперестанку. Він перетворює компанію в фабрику ідей і мрій, що конкурує на основі уяви, натхнення, неординарності та ініціативності.